Retours & Échanges
Chez Charlie Paris, vous disposez de 14 jours dès réception de votre commande pour nous retourner votre montre si elle ne vous donne pas entière satisfaction. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine pour être éligibles à un remboursement ou un échange.
Initialisez votre demande
Rendez-vous sur votre compte client ou contactez notre service client par e-mail pour déclarer votre retour et préciser s'il s'agit d'un échange ou d'un remboursement.
Préparez votre colis
Placez la montre et ses accessoires dans leur coffret d'origine. Assurez-vous que le colis soit solidement fermé pour garantir la protection des produits durant le transport.
Expédiez les articles
Imprimez votre bon de retour fourni et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon les instructions reçues.
Validation et Remboursement
Dès réception et après inspection de l'état du produit par notre atelier, nous procéderons au traitement de votre demande sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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